Documento legal
Política de privacidade
Última atualização: 13 de novembro de 2026.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais no site institucional do Barberfyy e na plataforma de gestão usada pelos estabelecimentos. Ela foi escrita para a operação real do projeto e marca o que ainda depende de revisão jurídica antes da publicação.
Pontos de enquadramento, prazos de retenção, transferências internacionais e contrato de operador ainda precisam de revisão jurídica. Onde isso acontece, o texto diz expressamente.
1. Quem é o responsável pela plataforma
A marca Barberfyy identifica o projeto. O responsável pelo site e pela plataforma é 66.256.020 CARLOS HENRIQUE ALVES DA SILVA, CNPJ 66.256.020/0001-36, empresário individual, com sede cadastral em Curitiba, Paraná, Brasil. A situação cadastral informada é Ativa. O CNAE cadastrado é 8599-6/03 — Treinamento em informática.
2. Papéis de controlador e operador
Há duas relações diferentes:
- Dados de quem visita este site e, quando houver canal ativo, de quem pede contato ou exerce um direito: o responsável pela plataforma atua como controlador.
- Dados da conta do estabelecimento, como o acesso do proprietário e da equipe à plataforma: o responsável pela plataforma trata esses dados para prestar o serviço. A qualificação exata, controlador ou operador, deve ser confirmada no contrato e na revisão jurídica.
- Dados dos clientes da barbearia, profissionais registrados pelo estabelecimento e mensagens trocadas em nome dele: o estabelecimento é quem decide as finalidades. O Barberfyy trata esses dados por conta do estabelecimento, na função de operador, segundo as instruções e as regras do serviço.
Ainda não há um contrato de operador publicado. A descrição acima é a organização prevista e deve ser confirmada antes da publicação comercial.
3. Dados que podem ser tratados
Conforme o uso, a plataforma pode tratar:
- Dados de cadastro do estabelecimento, do proprietário e da equipe: nome, e-mail, telefone, cargo e credenciais de acesso armazenadas de forma protegida.
- Dados de clientes e profissionais informados pela barbearia: nome, telefone, histórico de agendamentos, serviços, preferências registradas, observações e situação do atendimento.
- Números de telefone usados para identificar o cliente e, quando a integração estiver ativa, para trocar mensagens.
- Histórico de agendamentos, cancelamentos, mensalidades de serviço e lançamentos financeiros feitos no sistema.
- Dados de comunicação: mensagens, status de entrega conhecidos e registros necessários para a fila, quando o estabelecimento ativar a comunicação.
- Dados técnicos de segurança: identificador de sessão, registros de acesso e de falha, sem senha e sem token.
Este site institucional, na versão atual, não tem formulário, não define cookie e não pede cadastro. Se não houver canal ativo, ele não recebe mensagem do visitante.
4. Finalidades
- Apresentar a empresa e as informações públicas deste site.
- Criar e manter o acesso do estabelecimento à plataforma.
- Operar agenda, clientes, profissionais, serviços, caixa manual, mensalistas e portal.
- Enviar comunicações operacionais, como confirmação e lembrete, quando essa função estiver habilitada e permitida.
- Enviar comunicação promocional somente com autorização adequada do destinatário e modelos exigidos pelo canal.
- Atender pedidos de titulares e obrigações legais.
- Proteger contas, investigar abuso e manter registros de segurança.
5. Bases legais
O tratamento não depende só de consentimento. Conforme o caso, a base pode ser a execução do serviço pedido pelo estabelecimento, o legítimo interesse em manter a segurança da plataforma, o cumprimento de obrigação legal ou o consentimento, em especial para comunicação promocional. A base de cada fluxo deve ser confirmada na revisão jurídica, com o contrato e a operação já definidos.
6. Compartilhamento
Os dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas com quem participa da operação escolhida pelo estabelecimento ou exigida para o serviço:
- Hospedagem do sistema em servidor contratado pelo responsável da plataforma.
- Meta, pela WhatsApp Business Platform, quando o estabelecimento conecta um número e autoriza o envio ou o recebimento de mensagens.
- Provedor de inteligência artificial, quando essa função é ativada para a barbearia. O cliente implementado no produto é o da OpenAI. Outros nomes exibidos no sistema não estão ligados.
- Servidor de e-mail SMTP configurado para mensagens da própria plataforma, como convite e recuperação de senha, quando essa configuração existir.
Não há ferramenta de anúncio ou de audiência instalada neste site.
7. WhatsApp e mensagens
A integração, quando estiver ativa, permite que a barbearia use o próprio número pela API oficial da Meta. O conteúdo necessário para receber, responder, confirmar, lembrar ou registrar o estado da mensagem pode ser tratado pelo Barberfyy e pela Meta, cada um na sua função. A barbearia é responsável pelos contatos que utiliza e pela autorização de cada finalidade. Detalhes estão na página da integração e na política de comunicação.
8. Inteligência artificial
Se a recepcionista estiver ativada, trechos necessários da conversa e dados da agenda daquela barbearia podem ser enviados ao provedor para montar a resposta. A reserva só é gravada pelos serviços internos da plataforma, não por um comando livre sobre o banco. Quando não houver provedor disponível, o atendimento previsto segue um fluxo determinado do próprio sistema ou uma pessoa da barbearia. Áudio e imagem não são descritos como recursos já testados.
9. Hospedagem e segurança
O sistema é hospedado em servidor sob controle do responsável pela plataforma. As medidas usadas incluem acesso restrito, separação lógica entre estabelecimentos, sessão do usuário e proteção dos segredos de integração no servidor. Senhas não são registradas em texto nos logs previstos.
Não há certificação ISO, auditoria externa de conformidade nem criptografia de ponta a ponta de todo o sistema a declarar. A segurança do aplicativo WhatsApp no aparelho do destinatário é da Meta e do usuário.
10. Retenção
Os dados permanecem pelo tempo necessário para a conta do estabelecimento, para a agenda e o histórico que a barbearia decidir manter, para a segurança do serviço e para obrigações legais. Prazos numéricos fechados ainda não estão formalizados.
Não publique um prazo específico de retenção sem uma política interna conferida. Este texto não inventa esse prazo.
11. Exclusão e correção
O titular pode pedir acesso, correção e exclusão pelos caminhos da página Exclusão de dados. Não existe exclusão automática acionada por este site. Parte dos registros pode precisar ser mantida por obrigação legal, fiscal ou de segurança, limitada ao que a lei exigir.
12. Direitos do titular
A Lei nº 13.709/2018 assegura, conforme o caso, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição. O pedido pode ser feito pelo canal de privacidade quando ele estiver ativo. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
13. Transferências internacionais
A Meta e o provedor de inteligência artificial podem tratar dados fora do Brasil quando a integração correspondente estiver ligada. A hospedagem principal pretendida é no Brasil, mas o local exato do servidor precisa constar da configuração de publicação.
A base usada para cada transferência internacional deve ser indicada na revisão jurídica antes da ativação dessas integrações.
14. Cookies
As regras completas estão em Cookies. Este site grava um cookie necessário, barberfyy_consent, só para lembrar se análise e marketing foram aceitos ou recusados. Esses dois grupos ficam desligados por padrão e hoje não têm serviço instalado.
15. Crianças
A plataforma é dirigida a estabelecimentos e à gestão da barbearia. Não é um serviço para crianças.
16. Canal de privacidade
O pedido pode ser feito pelo WhatsApp (41) 99899-9819 ou para barbeirovirtualpro@gmail.com.
Contato comercial. O endereço contato@barberfyy.com.br está reservado na configuração do site e ainda não é um canal ativo. A caixa não foi criada nem testada, por isso esta página não publica um link de envio.
Privacidade e proteção de dados. O endereço privacidade@barberfyy.com.br está reservado na configuração do site e ainda não é um canal ativo. A caixa não foi criada nem testada, por isso esta página não publica um link de envio.
17. Alterações
Esta página passa a valer na data de atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão publicadas no mesmo endereço.