Integração

WhatsApp no Barberfyy

O Barberfyy permite que estabelecimentos organizem o atendimento e integrem canais de comunicação ao sistema de gestão. A integração prevista usa somente a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta.

Esta função está em implantação. Não há botão de conexão nesta página. Conectar um número pelo site institucional não está disponível.

O Barberfyy não declara parceria, provedoria de tecnologia nem certificação da Meta. A análise do aplicativo e a verificação da empresa são processos da Meta, sem aprovação automática.

Fluxo previsto

1. O proprietário acessa o Barberfyy em https://app.barberfyy.com.br.
2. Entra nas configurações de integração.
3. Solicita a conexão da conta de WhatsApp Business do estabelecimento.
4. Autoriza a conexão pelo fluxo oficial fornecido pela Meta, quando esse fluxo estiver disponível para o aplicativo.
5. O sistema recebe os identificadores e as permissões que o estabelecimento autorizou.
6. A barbearia escolhe quais funções usar.
7. O estabelecimento controla automações e campanhas.
8. O estabelecimento pode pedir a desconexão.

O processo de conexão incorporada, conhecido como Embedded Signup, depende das aprovações e dos requisitos aplicáveis. Enquanto isso não estiver concluído, a configuração pode exigir etapas manuais no painel, sem publicação de segredos neste site.

Permissões previstas

whatsapp_business_management

Para gerenciar as informações autorizadas da conta de WhatsApp Business do estabelecimento, os números e os modelos de mensagem, conforme as funções implementadas.

whatsapp_business_messaging

Para enviar e receber mensagens em nome do estabelecimento, com a autorização concedida, o consentimento dos destinatários quando a finalidade exigir e o respeito às políticas da Meta.

Não são pedidas outras permissões nesta página. Se a Meta exigir escopos adicionais, eles serão descritos aqui somente depois de confirmados na documentação vigente.

Como o estabelecimento autoriza

A autorização é dada pelo responsável da conta comercial, no fluxo oficial da Meta, para o número que ele escolher. O Barberfyy não pede a senha do WhatsApp pessoal nem usa sessão de WhatsApp Web.

Como desativar

O estabelecimento pode desligar automações, interromper disparos pendentes e pedir a desconexão da integração no painel, quando essa ação estiver disponível, ou pelo canal de contato quando ele estiver ativo. A desconexão deixa de usar aquele número para novas mensagens do Barberfyy. O histórico mínimo necessário para auditoria e obrigação legal pode permanecer pelo tempo devido.

Consentimento e cancelamento

Mensagem operacional de um horário e mensagem promocional não são a mesma coisa. Promoção só pode ir para quem tiver autorização adequada. O destinatário pode pedir para parar, e a barbearia precisa respeitar o pedido. O caminho está na política de comunicação e na exclusão de dados.

Dados das mensagens

Quando a integração estiver ativa, o sistema pode guardar o necessário para identificar a barbearia e o número, processar a mensagem fora da resposta imediata do webhook, evitar duplicidade, registrar falhas e mostrar o atendimento a quem tem permissão naquele estabelecimento. Uma mensagem de uma barbearia não deve ser entregue a outra. O conteúdo não é usado para treinar um modelo próprio do Barberfyy. O provedor de inteligência artificial, se estiver ligado, recebe apenas o que for necessário para responder aquele atendimento.